Havaianas

Algumas empresas já mostraram que estão preparadas para esta nova divisão de forças na comunicação de marca, onde as pessoas têm voz e querem, sim, decidir e opinar sobre tudo o que chega até elas e não apenas sobre aquilo que compram. E este é outro aprendizado importante neste novo cenário: toda ação de comunicação é uma ação de marca e, de alguma forma, tem impacto sobre ela.

Este caso da propaganda da velhinha, feita pelas Havaianas, é um exemplo de como uma marca pode aproveitar, positivamente, a contribuição das pessoas. Ponto para a equipe de marketing e para a agência que sabem que o pior resultado de uma ação de comunicação é a indiferença e que é possível fazer uma limonada de uma reação inicialmente adversa de parte do público.